Chaque commande est préparée avec soin et expédiée au plus vite — taxes et droits de douane inclus (DDP), aucun frais à l'arrivée.
Toute commande passée avant 14h (heure de Singapour, SGT), du lundi au vendredi hors jours fériés, est expédiée le jour même. Passé 14h, le week-end ou un jour férié, votre commande part le prochain jour ouvré.
Dès le départ de votre colis, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Nous livrons aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni via FedEx, en 3 jours ouvrés, droits & taxes d'import inclus (DDP) — le prix affiché est le prix final, rien à régler à l'arrivée.
Votre parfum allège le port. Du forfait (35 $ vers les États-Unis · CA$48 vers le Canada · 20 £ vers le Royaume-Uni), nous déduisons 10 % du prix de votre parfum — ou 5 % du prix cumulé à partir de deux parfums — sans jamais descendre sous zéro. Avec un parfum à 200 $, le port vers les États-Unis revient à 15 $ ; avec un parfum à 200 £, le port vers le Royaume-Uni revient à 0,00 £. Échantillons et cadeaux ne sont pas comptés ; le tarif exact s'affiche au paiement.
Vous recevez un numéro de suivi FedEx dès l'expédition.
En Europe (Allemagne, Danemark, Espagne, France, Italie, Suède), nous expédions via Chronopost, droits & taxes inclus (DDP).
Le tarif exact est calculé au paiement selon la destination et le montant de la commande.
Pour la livraison en point relais, une carte interactive s'affiche au moment du paiement : vous y sélectionnez le point relais Chronopost le plus pratique. Vous récupérez ensuite votre colis aux horaires d'ouverture du commerçant. Livraison en point relais offerte dès 60 € d'achat (hors échantillons Try Me).
Si le colis n'est pas retiré dans le délai imparti par le point relais, il est automatiquement renvoyé et la commande est considérée comme annulée. Le remboursement est alors effectué, déduction faite des frais d'envoi et de retour.
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